Facebook PixelLíneas Romero | Conditions de service

CONDITIONS DE SERVICE

Modifications des dates de voyage

Les modifications des dates de voyage sont autorisées :

  • Excursions : les modifications peuvent être effectuées jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ sans frais supplémentaires

Conditions spéciales pour les groupes

Vous pouvez annuler une réservation de ligne régulière ou d'excursions. En cas de retards et/ou d'annulations, nous nous conformons au règlement 1177/2010 de l'Union européenne.

Excursions

  • Annulations plus de 24 heures avant la date de départ de l'excursion : sans frais supplémentaires sur le prix du billet ou de l'excursion.
  • Annulations moins de 24 heures avant la date de départ de l'excursion : frais de 100% sur le prix de l'excursion.
  • En cas d'impossibilité d'effectuer l'excursion pour des raisons météorologiques, la compagnie n'assumera pas plus de responsabilité que l'obligation de rembourser le montant de l'excursion.

Groupes

Réservations de 20 personnes ou plus.

  • Les modifications sont autorisées jusqu'à 7 jours avant la date de départ.
  • Annulations plus de 7 jours avant la date de départ : sans frais supplémentaires sur le prix de la traversée ou de l'excursion.
  • Annulations ou modifications moins de 7 jours avant le départ de l'excursion : frais de 100% sur le prix de la traversée ou de l'excursion.
  • En cas d'impossibilité d'effectuer la traversée ou l'excursion pour des raisons météorologiques, la compagnie n'assumera pas plus de responsabilité que l'obligation de rembourser le montant du billet.

Ligne Régulière

  • Consultez ici les conditions de modification ou d'annulation selon le tarif.
  • En cas d'impossibilité d'effectuer la traversée pour des raisons météorologiques, la compagnie n'assumera pas plus de responsabilité que l'obligation de rembourser le montant du billet.
  • Annulations moins de 24 heures avant la date de départ : frais de 100% sur le prix.

Ligne régulière & Transports

  • Consultez ici les conditions de modification ou d'annulation selon le tarif.
  • En cas d'impossibilité d'effectuer la traversée pour des raisons météorologiques, la compagnie n'assumera pas plus de responsabilité que l'obligation de rembourser le montant du billet.


Les annulations ou modifications doivent être traitées par email aux contacts suivants selon le produit

Indications

Le message doit indiquer au minimum :

  • Nom et prénom du voyageur
  • Numéro de réservation
  • Date de voyage
  • Nom du produit acheté