IL TUO VIAGGIO,
PIENO DI COMFORT

Effettuando la prenotazione online e una volta completato il pagamento, riceverai un'email di conferma con le carte d'imbarco di tutti i passeggeri, così come le Carte d'Imbarco Rapido Mobile (codice QR). Puoi stampare le carte d'imbarco e consegnarle fisicamente al momento dell'imbarco oppure, se scegli la versione mobile, salvare il codice QR e mostrarlo prima di viaggiare.

In caso di smarrimento dei biglietti, o se non hai ricevuto l'email, puoi richiedere una copia alla biglietteria della compagnia nel porto d'imbarco 10 minuti prima della partenza.

Ogni viaggiatore deve presentare un documento d'identità valido: carta d'identità, NIE o passaporto.

In caso di minori, consultare le informazioni riportate più in basso. Grazie per avere la documentazione a portata di mano al momento dell'imbarco, in questo modo si velocizza l'operazione e tutti ne beneficiamo.

Le nostre navi offrono servizio bar e caffetteria a bordo.

Non c'è niente di meglio che sedersi sul ponte delle nostre navi per godere delle incredibili viste offerte dalle isole o della brezza marina sul viso. Ma è sempre meglio farlo gustando una delle opzioni offerte dal nostro bar.

Bibite, snack, gelati… un'ampia varietà per rendere il viaggio più piacevole e recuperare le energie, sia che tu stia viaggiando per piacere o per lavoro.

Inoltre, per una maggiore comodità di tutti i nostri passeggeri, i traghetti Líneas Romero dispongono di bagni separati per uomini e donne.

Sappiamo che oggi avere un wifi di buona qualità e gratuito è molto importante per tutti, dato che dipendiamo da internet per molte delle attività quotidiane. Per questo, se devi lavorare, vuoi leggere le notizie o aggiornare i tuoi social… ti offriamo wifi gratuito sulle nostre navi tra Lanzarote e Fuerteventura, così come su quella per La Graciosa!

Per usufruire del nostro wifi gratuito devi solo accedere utilizzando la password che troverai a bordo delle nostre navi.

Tutti i passeggeri di Líneas Romero possono imbarcarsi direttamente se dispongono della carta d'imbarco, ad eccezione di coloro che hanno:

Agevolazione Residente Canario non verificata online dal Ministero dei Trasporti.

Documentazione richiesta: Certificato di Residenza/Viaggio/Iscrizione valido, Carta d'identità/Passaporto/NIE.

Agevolazione per Famiglia Numerosa Generale o Speciale.

Documentazione richiesta: Tessera di Famiglia Numerosa, Carta d'identità/Passaporto/NIE.

Hai a disposizione i link su Maps per tutti i nostri porti accedendo alla seguente pagina

Sì. L'orario limite per l'accettazione dei passeggeri all'imbarco è di 10 minuti prima dell'orario indicato sul biglietto.

Trascorso questo tempo, potresti non riuscire a imbarcarti all'orario della prenotazione, ma essendo i biglietti aperti, puoi utilizzare l'imbarco successivo.

Nelle ultime partenze, perderesti l'imbarco e la compagnia non avrà alcuna responsabilità per il mancato imbarco o la perdita della nave.

I biglietti sono aperti, se per qualche motivo non puoi viaggiare il giorno o all'orario della tua prenotazione, puoi scegliere un altro imbarco, sia in un altro giorno che in un altro orario dello stesso giorno.

Sono consentite modifiche alle date di viaggio:

Escursioni: possono essere effettuate modifiche fino a 24 ore prima dell'orario di partenza senza supplemento. Esistono condizioni speciali di modifica per i gruppi (vedi sotto).

Puoi cancellare una prenotazione di linea regolare o di escursioni. In caso di ritardi e/o cancellazioni si applica il regolamento 1177/2010 dell'Unione Europea.

Escursioni: Cancellazioni con più di 24 ore prima della data di partenza dell'escursione: senza supplemento sul prezzo del biglietto o dell'escursione.

Cancellazioni con meno di 24 ore prima della data di partenza dell'escursione: supplemento del 100% sul prezzo dell'escursione.

Se l'escursione non può essere effettuata per condizioni meteorologiche, la compagnia non assumerà altra responsabilità che il rimborso dell'importo dell'escursione.

Gruppi: Prenotazioni di 20 persone o più. Sono consentite modifiche fino a 7 giorni prima della data di partenza.

Cancellazioni con più di 7 giorni prima della data di partenza: senza supplemento sul prezzo della traversata o escursione.

Cancellazioni o modifiche con meno di 7 giorni prima della partenza dell'escursione: supplemento del 100% sul prezzo della traversata o escursione.

Se la traversata o l'escursione non può essere effettuata per condizioni meteorologiche, la compagnia non assumerà altra responsabilità che il rimborso dell'importo del biglietto.

Linea Regolare: Consulta qui le condizioni di modifica o cancellazione secondo la tariffa. Se la traversata non può essere effettuata per condizioni meteorologiche, la compagnia non assumerà altra responsabilità che il rimborso dell'importo del biglietto.

Cancellazioni con meno di 24 ore prima della data di partenza: supplemento del 100% sul prezzo.

Linea Regolare + Trasferimenti: Consulta qui le condizioni di modifica o cancellazione secondo la tariffa. Se la traversata non può essere effettuata per condizioni meteorologiche, la compagnia non assumerà altra responsabilità che il rimborso dell'importo del biglietto.

Le cancellazioni o modifiche devono essere richieste via email ai seguenti contatti a seconda del prodotto:

LINEA REGOLARE ÓRZOLA-LA GRACIOSA: info@lineasromero.com

LINEA REGOLARE PLAYA BLANCA-CORRALEJO: excursiones@lineasromero.com

ESCURSIONI: excursiones@lineasromero.com.

Nel messaggio devono essere indicati almeno: Nome e cognome del viaggiatore, Numero di prenotazione, Data del viaggio, Nome del prodotto acquistato.

Puoi pagare la tua prenotazione sia con carta di credito che con Bizum. Il pagamento avverrà tramite la piattaforma bancaria con Pagamento Sicuro. Dopo aver effettuato il pagamento, premi “continua” e verrai reindirizzato nuovamente al nostro sito. Una volta che il pagamento sarà completato correttamente, riceverai un'email di conferma con le carte d'imbarco di tutti i passeggeri all'indirizzo email che ci hai fornito, così come le Carte d'Imbarco Rapido Mobile (Codice QR).

I bambini da 0 a 2 anni viaggiano gratis.

I bambini da 3 a 11 anni hanno una tariffa speciale.

I bambini dai 12 anni in su dovranno pagare la tariffa adulti.

Tutti i minori che viaggiano da soli devono presentare la carta d'identità, NIE, passaporto o il Libretto di Famiglia.

Sono stabilite le seguenti norme per il viaggio dei minori sulle tratte di Linea Regolare della società LINEAS MARITIMAS ROMERO S.L. Minori tra 0 e 14 anni che viaggiano accompagnati da un adulto diverso dal padre/madre o tutore legale.

In generale, i minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto. Se l'adulto non è il genitore o il tutore legale, al momento dell'imbarco devono presentare l'autorizzazione ufficiale originale, una fotocopia della carta d'identità/passaporto o Libretto di Famiglia dei genitori/tutori e la carta d'identità/passaporto originale dell'adulto autorizzato e il documento, carta d'identità o passaporto del bambino.

Minori tra 0 e 4 anni. I bambini sotto i 5 anni devono essere sempre accompagnati da un genitore o tutore legale. Se l'adulto che li accompagna non è il genitore o tutore legale, al momento dell'imbarco devono presentare l'autorizzazione ufficiale originale, una fotocopia della carta d'identità/passaporto o Libretto di Famiglia dei genitori/tutori e la carta d'identità/passaporto originale dell'adulto autorizzato e il documento, carta d'identità o passaporto del bambino.

Minori tra 5 e 14 anni che viaggiano da soli. Líneas Romero offre un servizio di accompagnamento per i minori tra 5 e 14 anni che viaggiano da soli. I minori tra 5 e 14 anni possono viaggiare da soli se presentano un'autorizzazione valida dei genitori o del tutore legale per viaggiare e vengono forniti i dati di un adulto che si assumerà la responsabilità al porto di destinazione. Tale documentazione deve essere presentata in biglietteria prima del viaggio per poter usufruire del servizio di accompagnamento.

Minori tra 15 e 17 anni che viaggiano da soli. I ragazzi tra i 14 e i 17 anni possono viaggiare da soli presentando un documento di identificazione valido e in corso di validità. Si consiglia comunque ai minori di 18 anni di presentare una dichiarazione di autorizzazione dei genitori o tutori legali.

Per velocizzare il passaggio in biglietteria, puoi compilare il seguente documento e presentarlo direttamente quando arrivi in biglietteria per risparmiare tempo.

Il documento ha 4 pagine, una per te, una per la Compagnia, una per la nave all'andata e una per la nave al ritorno; è necessario compilare e presentare tutte e 4 le copie.

Scarica la documentazione da compilare

50% di agevolazione dallo Stato Spagnolo e 25% di agevolazione dal Governo delle Canarie.

In applicazione della normativa vigente (RD 1316/2001, RD 222/2000, RD1340/2007), il passeggero deve dimostrare la propria condizione di residente al momento dell'acquisto. L'accreditamento della residenza sarà verificato telematicamente utilizzando il Sistema di Accreditamento della Residenza Automatizzato (SARA) del Ministero dei Trasporti.

Nel caso in cui il sistema telematico NON verifichi la residenza, il viaggiatore dovrà recarsi alla biglietteria del porto 30 minuti prima e presentare la seguente documentazione, sempre in corso di validità, per poter beneficiare dell'agevolazione sul trasporto marittimo:

Cittadini spagnoli: Il certificato di residenza, viaggio o iscrizione rilasciato dal comune secondo il modello dell'Allegato I del Real Decreto 1316/2001, accompagnato dal documento nazionale d'identità o passaporto in corso di validità come documento identificativo.

Per i minori di 14 anni che non dispongono di carta d'identità, sarà necessario presentare il certificato di residenza del comune.

Cittadini dell'Unione Europea, Norvegia, Liechtenstein, Islanda e Svizzera: Il certificato di residenza, viaggio o iscrizione rilasciato dal comune secondo il modello dell'Allegato I del Real Decreto 1316/2001, accompagnato dal NIE in corso di validità come documento identificativo.

Nel caso in cui il certificato riporti il NIE, è possibile presentare il passaporto o la carta d'identità del proprio paese come documento identificativo.

Residenti nelle Canarie di altre nazionalità: NIE spagnolo in cui sia chiaramente indicata la condizione di RESIDENTE PERMANENTE, RESIDENZA DI LUNGA DURATA, STATUS LEGALE COME RIFUGIATO, FAMILIARE DI MEMBRO DELL'UE insieme al certificato di residenza, viaggio o iscrizione, riportando il NIE, rilasciato dal comune secondo il modello dell'Allegato I del Real Decreto 1316/2001.

Nel caso di cittadini inglesi che non dispongano del NIE con le condizioni sopra indicate, possono:

A) Presentare il documento rilasciato dalla polizia di REGISTRO DEI CITTADINI DELL'UNIONE EUROPEA/STRANIERI emesso prima del 31/12/2020.

B) Presentare documento rilasciato dalla polizia di REGISTRO DEI CITTADINI STRANIERI emesso dopo il 1/1/2021 dove sia specificato 'emesso ai sensi dell'articolo 18.4 accordo di recesso' o 'articolo 50 TUE'.

C) NIE dove sia chiaramente specificato 'emesso ai sensi dell'articolo 18.4 accordo di recesso' o 'articolo 50 TUE'.

Famiglia Numerosa Generale: 20% di agevolazione sul valore del biglietto.

Famiglia Numerosa Speciale: 50% di agevolazione sul valore del biglietto.

Secondo FOM/3837/2006 i viaggiatori che sono membri di una famiglia numerosa possono beneficiare di un'agevolazione sul trasporto del 20% se si tratta di famiglia numerosa di carattere generale o del 50% se si tratta di famiglia numerosa di carattere speciale.

Per poter usufruire di questa agevolazione, il viaggiatore dovrà presentare la seguente documentazione: Tessera di Famiglia Numerosa, INDIVIDUALE o FAMILIARE, in corso di validità rilasciata dalla comunità autonoma spagnola di residenza del viaggiatore.

Sulla tessera deve essere indicato il nome del viaggiatore. Nel caso in cui NON si disponga della tessera familiare (dove compaiono i dati di TUTTI i membri della famiglia soggetti ad agevolazione) ogni viaggiatore deve presentare la propria tessera individuale per poter essere agevolato.

Nel caso di rinnovo in corso, deve essere presentato il modulo di rinnovo e la tessera di famiglia numerosa in fase di rinnovo.

Carta d'identità (DNI) o NIE. Poiché la verifica della documentazione richiede tempo aggiuntivo, si consiglia ai viaggiatori che sono famiglia numerosa di presentare la documentazione ai punti vendita con almeno 35 minuti di anticipo rispetto all'orario di partenza.